Hilfe bekommen
Wir glauben an direkten, persönlichen Support. Während wir mehrere Wege haben, dir zu helfen, finden wir, dass direkte Kommunikation zu den schnellsten und effektivsten Lösungen führt.
Bevorzugte Support-Kanäle
1. Direkte Kommunikation (Empfohlen)
Der schnellste Weg, Hilfe zu bekommen, ist, uns direkt zu kontaktieren:
- Microsoft Teams: Kontaktiere deinen CertHub-Vertreter
2. E-Mail-Support
Wenn du uns nicht direkt erreichen kannst, schreibe uns eine E-Mail an: support@certhub.de
Bitte füge hinzu:
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Schritte zur Reproduktion (falls zutreffend)
- Screenshots, falls relevant
- Deine Kontaktinformationen
3. Feature-Requests & Vorschläge
Hast du eine Idee zur Verbesserung? Reiche sie in unser Product Backlog ein: CertHub Feature Request Form
Für die schnellste Lösung empfehlen wir dir, einen schnellen Teams-Call zu vereinbaren. Das ermöglicht es uns, dir sofort zu helfen und sicherzustellen, dass wir deine Bedürfnisse vollständig verstehen. Wir bevorzugen es, Probleme gemeinsam in Echtzeit zu lösen, anstatt durch lange E-Mail-Austausche.